Paypalアカウントを利用していると、マイナス残高になるケースがあります。
今回はその原因と解消方法についてご説明します。
マイナス残高になった場合はどうすればよいですか？
もしアカウントの残高がマイナスになっている場合は、最近のアクティビティを確認して原因を探ってください。
PayPal残高がマイナスになる理由は次の通りです：
銀行口座で支払おうとしましたが、銀行側の技術的な問題が発生したか、支払いをカバーするのに十分な資金がなかった。
購入者が紛争を提起しましたが、その金額をカバーする十分な残高がなかった。
クレジットカード発行会社を通じてチャージバックが行われた。
購入者の苦情をカバーするために返金が行われた。
販売者保護の対象外の支払いが逆転された。
PayPalアカウントから不正な支払いが行われた。
マイナス残高を解決するには、PayPalアカウントにログインし、「マイナス残高を解決する」リンクをクリックしてください。残高をゼロに戻すための金額と追加方法を選択できます。
残高がマイナスの場合は、最近のアクティビティを確認して原因を探ってください。
アカウントが誰かに不正利用されて残高がマイナスになっていると思われる場合は、すぐに解決センターで報告してください。
アカウント残高がマイナスの間、PayPalアカウントで受け取る支払いは未払い残高に充当され、試みる返金は主な銀行口座から資金が引き落とされます。
120日以内にマイナス残高を解決しない場合、アカウントがロックされ、カスタマーサポートに連絡しないとログインできなくなります。
具体的な解消方法
上記の通り、Paypalアカウントの残高がマイナスの状態が続くと、アカウント閉鎖の恐れがあります。
なので、できるだけ早めに資金を追加するのが良いです。
主に以下の方法で対応できます。
① シンプルな方法は自分で資金を追加することです。
② 友人や家族にお願いして、別のアカウントからご自身のアカウントに送金をしてもらうことです。
困った時はPaypalの電話サポート
僕は別の記事でも書いていますが、何度もPaypalのサポートを受けたことがあります。Paypalのサポートはとても素晴らしく、しっかりと電話で丁寧に状況の説明や最適な対応方法を提案してくれます。
Paypalアカウントにログインした状態で こちら にアクセスすることで、サポートページに進むことができます。チャットもありますが、日中の電話でにサポートが一番スムーズにです。
