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みなさんこんにちは！海外フリーランスの@HODAです。
今回は今話題のChatGPTがマーケティングでいかに活用できるかをご紹介したいと思います。
現在、多くの人が「ChatGPT」について聞いたことがあるかと思います。ChatGPTのできるコト・できないコトなどの情報が毎日のように流れてきますが、今回はマーケティングというキーワードに着目をしてご紹介できればと思います。
ChatGPTは、ただ回答を楽しむツールではなくてマーケティングにも十分に活用できる可能性を秘めています。
ChatGPTを使う前に
ChatGPTを使う前に以下の記事でも触れていますが注意すべきこともあります。
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- ChatGPT のトレーニングは 2021 年に終了したため、最近のイベントや情報に関する知識はありません。
- LLM は、学習した内容に基づいて答えを出します。独創的なアイデアを思いつくことはできません。
- ChatGPT は、不正確な回答や誤った「事実」を与えることがあります。
- 人間の感情を理解せず、無神経または偏ったテキストを生成する可能性があります。
マーケティングでChatGPTを使用する7つの方法
折角なのでまずは、ChatGPTに答えを聞いてみます 🙂
もっともらしい答えが返ってきましたが、これ以外にもChatGPTをマーケティング分野で活用できる方法はあります。
ChatGPT活用法① – コンテンツマーケティング
ChatGPT がコンテンツ マーケティングの取り組みにどのように役立つかを見てみましょう。
チャットボットを使用して、ソーシャル メディアや新しい投稿のコンテンツのアイデアを得ることができます。ただし、 Google Trends、Ahrefs、またはSEMRushなどのツールを使用して、検索ボリューム、キーワードの難易度、意図などの観点からこれらを検証する必要があることに注意してください。
いずれかの段階でキーワード調査を行う必要がある場合は、上記のツールを使用してください。ChatGPT はキーワード調査ツールではありません。
コンテンツを書くという点では、ChatGPT は最初の 500 語に限り最高の文章生成ツールになります。その後は、繰り返しになる可能性があります。そのため、ChatGPT でブログ投稿を分割して生成することをお勧めします。
一般的に、ChatGPT 生成されるコンテンツは革新的ではありません。また、感情に欠ける場合もあり、すべての事実を検証する必要があります。つまり、ChatGPT が生成したテキストを個別で修正する必要もあるということです。
ChatGPT に参照を提供するよう依頼することもできますが、これらは 2021 年より前のものであり、曖昧であったり、追跡できない場合もあります。
それでも、ChatGPT が適切なブログ投稿を書くように導くことはできます。あなたが提供したキーワードを使用し、あなたのブランドに共鳴するスタイルで書くようChatGPTに促すことで、コンテンツの実質を与えてください。
要約すると、ChatGPT をライティング アシスタントとして使用します。独自のプロンプトとキーワードを使用して、高品質で関連性の高いコンテンツを作成できます。
ChatGPT活用法② – セールスファネルのコンテンツを構築する
セールス ファネルは、あらゆるマーケティング戦略を補完する重要な要素です。
ChatGPT を使用して、セールス ファネルのコンテンツを作成できるトピックを見つけることができます。
例えば、「オンライン英会話の教材」を販売している場合は以下のようにChatGPTに訪ねてみると面白いです。
以下のような答えが返ってきました↓
- 英語学習の必要性について
- オンライン英会話教材を利用するメリットについて
- 英語学習での失敗談や苦労話について
- 英会話教材の機能や特徴について
- オンライン英会話の体験談や口コミについて
- 英語力を向上させるための効果的な勉強法について
- 実際に英語を話す機会を増やす方法について
- 英会話教材の種類やレベルについて
- お客様のレビューや評価に基づいた信頼性の高い英会話教材について
- 英語学習の目的に応じたカスタマイズされた英会話教材の提供について
これらはマーケティングファネルを作成する時やランディングページを作成する際にもとても有効です。
ChatGPT活用法③ – SNSマーケティング
ChatGPT は、Facebook、LinkedIn、Twitter、および Instagram のクリエイティブな投稿を作成する場合に非常に役立ちます。これらのプラットフォームの形式とスタイルを模倣するのが得意です。
LinkedInの例も試してみました↓
ChatGPT を使用して、YouTube、TikTok、Snapchat などのプラットフォーム用のビデオ スクリプト（台本）を作成することもできます。キーワードを含めるとより的確に書き出してくれます↓
ChatGPT活用法④ -メールマーケティング
メール マーケティングの取り組みを次のレベルに引き上げたい場合は、ChatGPT を検討することをお勧めします。このツールは、メールの作成とテストに非常に役立つ支援を提供し、ターゲット ユーザーと効果的に通信する魅力的なメールを設計できるようにします。
ChatGPT を使用すると、希望する結果を達成するメール キャンペーンを成功させることが期待できます。
さらに、特定のメール作成手順を自動化することで、高品質のメールを作成するために必要な時間と労力を効率的に削減できます。
メール マーケティングで Chat GPT を使用する方法をいくつか紹介します。
件名の作成
ChatGPT は、適切な情報を入力することで、さまざまな種類のメールに効果的で魅力的な件名を作成できます。
本文の作成
件名同様にChatGPT を使用して、さまざまなシナリオのメール テンプレートを作成できます。しっかりと送信の背景を伝えることでChatGPT が自動的に効果的なメール本文を作成してくれます。
A/B テスト
ChatGPT を使用して複数のバージョンのメールを作成し、それらに対して A/B テストを実施できます。このアプローチは、件名と CTA にも使用できます。さらに、ChatGPT を使用すると、さまざまな電子メールのバリエーションを比較および分析し、潜在的な有効性に関する貴重なデータを提供できます。
ChatGPT活用法⑤ – ターゲットオーディエンスを理解する
マーケティング キャンペーンを成功させるには、オーディエンスを知ることが非常に重要です。ChatGPT は、オーディエンス調査を実施し、ターゲット オーディエンスに関する重要な人口統計学的、心理学的、および行動的情報を明らかにすることで、支援の手を差し伸べることができます。
以下のように香水のコレクションを販売するケースで聞いてみました。
ChatGPTにもっと条件を追加してみました。以下のように回答がありました↓
このようにターゲット層（ペルソナ）は絞り込むには、demographic (デモグラフィック)という便利な言葉があるのでこれを使うと良いと個人的に思っています。
ChatGPT活用法⑥ – マーケットリサーチ
ChatGPT の膨大なナレッジ ベースをインスピレーションに使用してください。特に、狭いニッチやトピックを調査する場合に役立ちます。
また、ChatGPT を使用して、クライアントの意見、好み、およびニーズについてより深い洞察を得るために、アンケートまたはアンケートを作成することもできます。
ChatGPT は、適切な質問を組み立て、これらの顧客調査を実施するのに最適な媒体を提案するのに役立ちます。
ChatGPT活用法⑦ -カスタマーサービス
チャットボットの会話能力の向上に関心がある場合は、ChatGPT を探索するのに最適なリソースです。この革新的なツールは、AI チャットボットが使用する適切な会話型の応答を提案するのに役立ち、顧客またはクライアントが高品質で魅力的な対話を確実に受けられるようにします。
Chat GPT の機能を活用することで、チャットボットの能力を高め、顧客との積極的なやり取りと顧客満足度の向上につなげることができます。既存の AI チャットボットの機能を改善する場合でも、新しい AI チャットボットをゼロから構築する場合でも、ChatGPT はツールキットに不可欠なツールです。
ChatGPT は 90 を超える言語で優れたユーザー エクスペリエンスを生み出すこともできるため、希望する言語でやり取りすることができます。
ChatGPT を Web サイトに統合することは簡単なことではなく、技術的なノウハウが必要であることに注意してください。また、Web サイトの速度に悪影響を及ぼす可能性もあります。
ChatGPT を使用して、カスタマー サービスのメールを改善することもできます。動揺したり不満を抱いたりしている顧客からの電子メールに対応するのは難しい場合があります。ChatGPT を使用して E メールに巧みに回答し、キャンセルしたとしても将来のビジネスにつながる可能性があります。
まとめ
いかがでしたでしょうか。ChatGPTをマーケティングで活用する方法がたくさんあることを理解いただけたと思います。
ただ、ChatGPTにはいくつか注意点もあるのでそれらに注意した上で活用いただくのが良いかと思います。ChatGPTの能力はとても素晴らしいですが、独創性などはまだまだ人間の方が上だと思いますので、上手に両立させることができるのが理想的だと思います 🙂
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ChatGPTをマーケティングに活用できますか？
ChatGPTはマーケティングに活用することができます。例えば、以下のような方法が考えられます。①ソーシャルメディアでの活用 ②コンテンツ制作 ③カスタマーサポート ④CRM（顧客関係管理）
ChatGPTを使ったマーケティングは効果的ですか？
ChatGPTを使ったマーケティングの効果的かどうかは、具体的な目的や実施方法によって異なります。ChatGPTは、顧客とのコミュニケーションをよりスムーズにし、自動化することができます。例えば、ChatGPTを使って、お客様からの問い合わせに即座に応答したり、サポートを提供したり、商品やサービスに関する質問に回答したりすることができます。
ChatGPTができないことは何？
ChatGPTは自然言語処理による対話型AIモデルであり、多岐にわたるトピックについての応答や回答が可能ですが、以下のようなことには対応できない場合があります。 ①質問に対する正確な回答がない場合や、情報が古い場合がある。 ②複雑な専門的な知識やスキルを必要とする分野においては、正確な回答を返すことができない場合がある。 ③セキュリティやプライバシーに関わる情報については、回答を避けることがある。 また、ChatGPTは人工知能による自動生成の文章であるため、完全に人間のような対話を行うことはできません。そのため、適切なコンテキストや文脈を理解できない場合があり、誤った回答を返すことがある点に注意が必要です。
