僕が運営をしている カジャビ日本語サポート の方にお問い合わせが多い「Kajabiにログインができなくなった」の件についての解決方法についてご紹介します。
※Kajabiはセキュリティ強化のために定期的にパスワードを変更するように推奨しています。
本記事の信頼性
私Hodaは、日本人で恐らく唯一Kajabi専門で導入支援・定期サポートを行っております。Youtubeにて多くのKajabiのハウツー動画を公開しておりますので以下の動画などをご参考にいただけますと幸いです。
また、僕の紹介リンクからKajabiの30日間無料トライアルを初めていただいた方に無料でKajabi日本語ガイドというオンラインマニュアルをお渡ししております。こちらのマニュアルは日々更新しており、最新のKajabiの使い方を確認することが可能です :)
Kajabiのパスワードの再発行
Kajabiではログインができなくなった管理者ユーザー向けにパスワードを再発行する方法を提供しています。
まずは、こちらからKajabiのログインページに進みます。
↓ ログインフォームの下に「Reset password?」というリンクがあるのでこちらをクリックします。
↓ 以下のような画面になるので、Kajabiに登録している管理者Eメールを入れます。その後「Reset Password」をクリックします。
上記の操作をすると、管理者メール宛にパスワードリセット用のリンクが記載されたメールが届くので、そちらからパスワードの再設定をすることが可能です。
【更新】ログインページが変更になりました。
2023年追記：現在のログインページが変更になり「パスワードを忘れました」に該当するオプションがなくなってしまいました。
もしパスワードを忘れてしまい、リセットしたい場合は
https://app.kajabi.com/password/new
のリンクから行うことが可能です！
それでもKajabiにログインできない場合
もし上記の操作でもログインに問題がある場合は、Kajabiサポートに直接問い合わせていただくことで解決ができるかと思います。
ログイン中であればKajabiの場合はリアルタイムチャットで解決が可能ですが、通常の場合はこちらのお問い合わせフォームから可能です。
こちらに英語で状況を説明して送信いただくことでKajabiのスタッフが対応してくれます。（英語が難しい場合はGoogle翻訳でも大丈夫です。）
