みなさんこんにちは。WordPressを極めているHodaです。
僕は海外のテーマやプラグインを日々リサーチして、WordPressのことを日本で１番熟知していると思うのですが、一つ大きな問題がありました。
それは、
「Eメール通知付きのプライベートチャット機能が追加できない」ということです。
チャットシステムやユーザー同士のメッセージシステムなら腐るほどあるのですが、その中でEメールの通知機能がついているものがなかったり、チャットほど手軽でできるものがなくて困っておりました。このご時世、いかにUIを簡単にしてくかが鍵ですからね。
↑ 2024年最新版の会員サイトの作成方法をご紹介しています！
ライブチャットはある。
ちなみにWordpressにチャットを組み込みたいなら以下のようなプラグインで簡単に対応できます。
WP-Chatbot for Facebook Messenger
Click to Chat for WhatsApp Chat
とまぁ、この他にも多々あるのですがここに列挙したチャットはすべて「サポートチャット」です。なので基本的にはサイト訪問者とサイトオーナーや会社の人がコミニュケーションを取るためのものとなります。
僕が欲しいのはユーザー間のチャット
世間ではこういうのもチャットと呼びますが、英語圏では「プライベートメッセージ」で検索した方が検索で出てきます。ユーザー間でチャット（プライベートメッセージ）ができるプラグインももちろんあります。
Wise Chat Pro – Private Message WordPress Plugins
Private Message – WordPress Plugin
YoBro WordPress Multi-User Private Messaging Plugin
Ajax Private Messages WordPress Plugin
WP-Recall – Best in Free Private Message WordPress Plugins
ユーザー間でメッセージのやり取りができるプラグインはざっとこんな感じです。有料のもの、無料のものもありますがすべて触ったことがあります。しかし、どれにも「Eメールの通知機能がない」のです。Facebookのようなサイトでない限り、よほどのことがないとそのサイトにずっと滞在している人はいないと思うのでメッセージの通知機能は必須です。Cometchatのようなメッセージクラウドサービスとの連携もありですが、コストが高いのと導入のハードルが高い気がします。
↑あ、この７つがタイトルで言っているプラグイン７個です。
無料かつEメール通知機能付きのメッセージチャットがある！
探せばやはりありました。WPMU DEVが開発した「Private Messaging」というプラグインが転がっていました。
チャットの機能についてはこちらから見ることができます。
ただ、こちらのサイトはブログのお知らせのようなサイトでプラグインもここから手に入れることはできません。
こちらの Github からダウンロードできます。
Zipファイルでダウンロードをして、そのまま新規プラグインでアップロードすれば使用可能です。
簡単な説明
簡単にプラグインについて説明しようと思います。
↑一般設定の画面です。Eメールを通知するかどうかや、各アドオンのON・OFFができます。
利用できるアドオンは以下の通りです（すべて無料でできます。）
- bbPressとの連携
- ブロックリスト（ユーザーのブロックが可能）
- Capabilities (ユーザーの役割ごとに送信できるメッセージを制限)
- 一斉アナウンス（管理者がユーザーに一斉にメッセージ送信）
- グループ機能（グループを作成して友人を招待したり可能）
- 通知
- メッセージフィルター
- WYISWYG （リッチテキストエディター）
↑メール通知の設定画面
↑ショートコードで受信箱を簡単に表示できます。指定した個人宛にメッセージの送信ボタンの作成もできます。
↑ユーザーの役割によってファイルを添付できるかどうかも設定できます
フロントエンド
表ページに実際に見える形を紹介していきます。
↑こちらは受信ボックスになります。「未読」「既読」「アーカイブ」などがわけることができ、左カラムには受送信の人のアバターが表示されます。
↑こちらが新規メッセージ送信の画面です。あ、こちらは元々は英語ですが、僕がすべて日本語ローカライズを行いました。 UIは使いやすくなっています。
そしてメッセージ送信のテストを行いましたが、きちんとメールを受信しました！よしよし。
その他の候補① ImbaChat(無料/有料)
ImbaChatは、ウェブサイト向けのクラウドチャットソフトウェアです。これは、ユーザー間のコミュニケーションおよびライブチャットサポートツールとしても利用できます。オンラインサポートチャット、グループチャット、ユーザー間のプライベートチャットを一つのクラウドサービスで提供します。
ImbaChatは、ウェブサイトにチャットウィジェットを無料で追加することができます。また、ImbaChatはウェビナー用にユーザー間のプライベートビデオチャットやグループビデオチャットも提供します。
ソーシャルネットワーキングサイト、デートサイト、およびその他のコミュニティにおいて、ユーザーに便利なコミュニケーション手段を提供することが重要な場合に適しています。また、ImbaChatは、マルチベンダーマーケットプレイスのウェブサイトにおいて、バイヤーとセラー間のコミュニケーションを設定するための優れたソリューションとなります。
さらに、このプラグインはライブチャット機能も提供します。これは、ユーザーとウェブサイト管理者間のチャット機能であり、オンラインショップでのカスタマーサービスを向上させ、ユーザーのコンバージョンを増加させるのに役立ちます。
ImbaChatは追加のチャット機能やカスタムインターフェースデザイン、その他の変更も提供しています。これらについて話し合い、チャットプラグインをカスタマイズするための最適なソリューションを選ぶ準備ができています。
ImbaChatの特徴：
– ユーザー間のプライベートチャット
– グループチャット
– ウェブサイト管理者とのチャットサポート
– ファイル共有
– 位置情報共有
– スタイルカスタマイズ
– 言語カスタマイズ
– ビデオチャット
– ボイスチャット など
独自に作成されたウェブサイトへの統合も可能です。
ImbaChatには多くの機能が含まれた無料プランがあり、有料プランは月額$19から利用可能です。
その他の候補② RumbleTalk Live Group Chat(無料/有料)
RumbleTalkプラットフォームは、WordPress、BuddyPress、bbPress向けの簡単に設定できるグループチャットプラグインです。RumbleTalkは、公開のオープンチャットやプライベートメンバー専用チャットのためのメンバーズグループチャットです。
アカウント所有者は、1つのルームまたは複数のルームを作成できます。
各ルームにはグループディスカッションの場所があり、参加者間のプライベートな1対1のチャットも設定可能です。
RumbleTalkの無料チャットは5人（参加者）までに制限されています。プレミアムバージョンでは、同時により多くのチャッターと会話したり、ライブ音声通話、ライブビデオ通話、プライベートチャット、モデレーションなどが可能です。プレミアムバージョンの料金は$25から$399（50〜800人の参加者）までさまざまです。800人以上の参加者向けにはカスタマイズプランも提供しています。
以下の6種類のチャットタイプから、1つまたは複数のルームを選択できます：
- メンバーズチャット — メンバー専用に設計されています。メンバーのみがチャットの会話を閲覧および参加できます。閉鎖されたプライベートグループディスカッションに最適です。
- モデレートチャット — オンラインイベント、Q&A、ウェビナー向けに設計されています。チャット管理者が各グループメッセージを承認する必要があります。承認されたメッセージのみが全員に表示されます。
- ソーシャルチャット — コミュニティやオープンディスカッション向けに設計されています。リアルタイムのソーシャルチャットでオンラインオーディエンスと交流できます。オープンチャットルームを追加してオーディエンスとつながることができます。ソーシャル機能は必要に応じてオン/オフにできます。
- エキスパートチャット — アドバイザーとのプライベートな1対1の会話向けに設計されています。管理者のみがチャットを開始し、同時にユーザーと会話できます。コンサルタント、就職フェア、インタビュー、グル、アドバイザーに最適です。
- プライベートチャット — プライベートな会話向けに設計されています。プライベートチャットを使用して、1対1のプライベートチャットを行うことができます。チャッターは全員とプライベートにチャットできます。
- 有料チャット — チャットを収益化するために設計されています（有料アクセスのペイウォール）。オーディエンスから料金を徴収するのに最適です。チャットに参加するための料金を請求したり、支払いリクエストを送信したりできます。
その他の候補③ Group Chat & Video Chat by AtomChat(月額40ドル~)
AtomChatは、WordPressおよびBuddyPressと統合するスタンドアロンアプリケーションです。テキストチャット、オーディオ・ビデオチャット、コラボレーションツール、ステッカーや絵文字、リアルタイム翻訳など、多くの機能を利用できます。
強力な管理パネルを使用すると、AtomChatおよびその機能を管理できます。さらに、ロールベースのアクセス制御、クレジットベースの請求、広告などの機能を使用して、ウェブサイトを収益化することも可能です。
30以上の統合が利用可能で、統合支援も提供しています。料金プランは月額40ドルから始まり、「どのプランを選んでも、最初の14日間は無料」と述べています。
ウェブおよびモバイルでの一対一およびグループチャットが可能です。
その他の候補④ Chat Bro (無料/有料)
ChatBroは、TelegramやVKと連携できるシンプルで便利なウェブメッセンジャーです。訪問者がモバイルデバイスからコミュニケーションを取ることができます。ChatBroのデザインはウェブコンストラクターで調整し、サイトに合うように作成できます。Googleはメッセージ履歴をインデックス化するため、新しいユーザーをウェブサイトに呼び込むことができます。
ChatBroプラグインはオープンソースプロジェクトであり、ソースコードはGitHubから入手できます。
ウェブサイトではチャットコンストラクターの例を提供しており、デスクトップやモバイルでのチャットの見た目や、すべての機能を確認し、自分のニーズや興味に合わせて調整することができます。
さらに興味深い点として、ウェブサイトのチャットはTelegramグループチャットと同期されています。ウェブチャットのメニューからTelegramグループチャットに参加できます。会話はTelegram内で続き、サイトにテーマ別のコンテンツを作成します。@ChatbroBotを既存の会話に追加し、その履歴をウェブサイトに表示することもできます。管理者は、モバイルフォンでメッセンジャーアプリケーションを使用してユーザーの質問に答えるのが便利だと感じています。Telegramとの同期は以下のように行われます。
Live Chat Unlimited : 手軽に導入できる高機能チャットプラグイン
現代のウェブサイト運営において、 「リアルタイムでの顧客サポート」 は欠かせない要素となっています。そんな中、Live Chat Unlimited は、シンプルながら強力なチャットシステムを提供するWordPressプラグインです。
1. Live Chat Unlimitedの特長
- 一度の購入で無制限の導入が可能
Live Chat Unlimitedは 「買い切り型」 のライセンスで、追加費用なく 無制限のドメイン に導入できます。複数のサイトを運営している方や企業にとって、コストパフォーマンスは抜群です。 - ウェブサイトのパフォーマンスを損なわない
チャットウィジェットは iframe技術 を活用しているため、サイトの読み込み速度には一切影響しません。訪問者にストレスを与えることなく、スムーズにチャットを提供できます。 - 対応力抜群：最大5人のオペレーターと5つの部署
チャットオペレーターを最大5名まで追加でき、部署ごとに分けた対応も可能です（例：営業、サポート、技術部など）。効率的な対応体制を整えることで、顧客満足度を高めます。 - マルチデバイス・マルチリンガル対応
- HTML、WordPress、PHPなど さまざまな環境 で利用可能
- WordPressでは多言語対応機能をサポートし、世界中の顧客に対応
- 全世界で動作確認済み
- ファイルアップロード機能
チャット中に顧客が 250MBまでのファイルをアップロード 可能です。資料の共有や画像送付が簡単に行えるため、サポート業務がさらにスムーズになります。
2. WordPressユーザーに最適な理由
WordPress専用の統合機能により、Live Chat Unlimitedはさらに使いやすくなっています。
- 簡単インストール
WordPressプラグインを導入するだけで、チャット機能がすぐに利用可能。サーバー設定や複雑な手続きは不要です。 - 多言語サポート
WordPressサイトでは 多言語対応 が可能。訪問者の言語設定に合わせたチャットサポートを提供できます。 - メール通知機能
チャット対応ができなかった場合も、メール通知機能により顧客のメッセージを見逃すことはありません。 - GDPR準拠
欧州の個人データ保護規則 「GDPR」 に準拠しており、データ管理も安心です。
3. 導入要件と技術概要
Live Chat Unlimitedは クラウドベース で動作するため、サーバーインストールの必要はありません。
- 必要要件
- WordPress：バージョン5以上
- PHP：7.4以上
- screetsアカウント：チャット機能を利用するために必要
- 動作環境
HTML、WordPress、PHPページで動作し、サイトの種類を選びません。
また、すべてのチャットデータやファイルアップロード、ユーザー認証は screets Cloud 上で管理されるため、サーバーへの負荷を最小限に抑えられます。
4. Live Chat Unlimitedがもたらすビジネス効果
リアルタイムチャット機能 を活用することで、以下のような効果が期待できます：
- 顧客満足度の向上
即時サポートにより、顧客の疑問や不安をその場で解決。信頼感と満足度を高めます。 - 売上向上
商品やサービスの購入前にリアルタイムでサポートすることで、コンバージョン率を向上させます。 - 業務効率化
複数のオペレーターと部署で対応を分担し、業務の効率を大幅にアップ。
プライベートメッセージ(チャット)プラグイン に関するよくある質問
プライベートチャットプラグインを使用することでサイトの速度に影響はありますか？
プライベートチャットプラグインは、サイトの速度に影響を与える可能性があります。特に、リアルタイムでメッセージをやり取りする場合、サーバーのリソースを消費します。プラグインの選択時には、軽量で効率的なものを選ぶとともに、キャッシュプラグインやコンテンツ配信ネットワーク（CDN）を活用して、サイトの速度を最適化することをお勧めします。
プライベートチャットプラグインのセキュリティはどうなっていますか？
プライベートチャットプラグインのセキュリティは、プラグインごとに異なります。信頼性の高い開発者から提供されているプラグインを選び、定期的に更新されているかを確認してください。暗号化通信（SSL/TLS）を利用することで、チャット内容が第三者に盗聴されるリスクを減らすことができます。また、ユーザー認証やアクセス制御を適切に設定することで、セキュリティを強化することが重要です。
プライベートチャットプラグインはモバイルデバイスでも使えますか？
ほとんどのプライベートチャットプラグインは、モバイルデバイスでも利用できるように設計されています。レスポンシブデザインが施されているプラグインを選ぶことで、スマートフォンやタブレットでも快適にチャットを楽しむことができます。また、プラグインによっては専用のモバイルアプリと連携しているものもあり、さらに使い勝手が向上します。
