Googleへの問い合わせ : 無償版のGSuiteアカウントでの追加ドメインの方法

旅人ほだ 2019年12月25日

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最終更新日 6か月前

こんにちは！　先日Googleのサポートに問い合わせた内容をシェアしようと思います。

結構 Gsuiteの情報って少ないので、誰かの参考になればと思います。

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件名: こんにちは。先日、現在のアカウントから無償版のGsuiteアカウントにドメインを移しました。ただ、反映はされているのですが、新しいメールの作成方法がわかりません。

Google Cloud Support: XXXX 様お待たせいたしました、お忙しいところ G Suite Support にお問い合わせいただき、ありがとうございます。本日担当いたします村上と申します。どうぞよろしくお願いいたします。

自分: よろしくお願いします。

自分: この段階までドメインを設定しました。　(スクショ)

自分: 例えば info@xxxxxx-xxxxx.jp(別ドメイン) を作成したい場合はどうすればいいでしょうか？

Google Cloud Support: ご記載いただきまして、ありがとうございます。

Google Cloud Support: ご状況を確認いたしますので、少々お待ちいただけますでしょうか。

自分: はい。よろしくお願いします。

Google Cloud Support: ありがとうございます。確認中ですので、もう少々お待ちください。

Google Cloud Support: お待たせしております。

Google Cloud Support: 確認させていただきましたところ、xxxxxx-xxxxx.jp(別ドメイン)　のドメインエイリアスが、現在お問い合わせいただいているドメインの管理コンソールに確認できませんでした。

自分: はい。なので新しい移転先の無償Gsuiteに移転しました。

Google Cloud Support: スクリーンショットでプライマリにご設定されているドメイン　xxxx.jpは、他にご契約中のG Suiteということでしょうか。

自分: そうです。 info@xxxxxx.jp のアカウントです。

自分: 以前まで今のこのアカウントで xxxxxx-xxxxx.jp(別ドメイン) を管理していましたが、無償版のGsuiteの方に移転をしました。

Google Cloud Support: さようでございますね、ありがとうございます。

Google Cloud Support: そうしましたら、 xxxxxx-xxxxx.jp(別ドメイン) は xxxx.jp のドメインエイリアスとしてご登録されている状態と存じますので、

Google Cloud Support: ユーザーとして info@xxxxxx-xxxxx.jp(別ドメイン) を登録されたい場合は、ドメインエイリアスではなく、追加のドメインとして追加していただく必要がございます。

Google Cloud Support: 特にユーザーとして登録のご要望はございませんか。

自分: 例えば info@xxxxxx-xxxxx.jp(別ドメイン) を作成したい場合はユーザーの作成の必要がありますでしょうか？　以前のGoogleアカウントからのダウンロードデータもあるので、それをインポートできる状態にしたいと思っております。

自分: 追加のドメインとして追加する方法をご教授いただけますでしょうか？

Google Cloud Support: はい、ドメインエイリアスとしてご追加されておりますので、 info@xxxx.jp のメールエイリアスとして info@xxxxxx-xxxxx.jp(別ドメイン) を管理いただくこととなりますので、別のユーザーとして登録したい場合は、追加のドメインでのご登録となります。

Google Cloud Support: はい、手順に関しましては、

Google Cloud Support: 現在ドメインエイリアスとしてご登録されている xxxxxx-xxxxx.jp(別ドメイン) を削除し、24時間以上お待ちいただいてから、

Google Cloud Support: 以下の手順で、「追加のドメイン（セカンダリドメイン）」として、ご登録いただくこととなります。

Google Cloud Support: 複数のドメインまたはドメインエイリアスを追加する – G Suite 管理者ヘルプ

https://support.google.com/a/answer/7502379?hl=ja

自分: 「オプション 2: ドメインで新しいユーザーを作成する

従来の G Suite（無償版）をご利用の場合、この機能をご利用いただくには G Suite Basic にアップグレードしていただく必要があります。」とありますが、無償版でも追加のドメインを設定することは可能でしょうか？

Google Cloud Support: はい、ユーザーの作成は、Basicからご利用いただく機能となります。

自分: ヘルプを読みましたが、ドメインエイリアスとセカンダリドメインの違いが分かりませんでした。お手数ですが、セカンダリドメインはどこから追加したらいいか教えていただけますでしょうか？

Google Cloud Support: はい、追加する箇所は、管理コンソール＞ドメイン＞ドメインの管理から、「ドメインやドメインエイリアスを追加」

Google Cloud Support: にて、「別のドメインを追加」をご選択いただき、追加となります。

自分: 「別のドメインを追加」の項目がないのですが、どの部分でしょうか？　