Paypalで支払いエラーが表示される場合の解決方法

Note to self です。

プラットフォームでPaypalの支払い受け取りの設定をしたのに、以下のようなエラーが発生してしまう時の解決方法です。

考えられる原因

僕の経験から考えられる原因は以下です。

API連携の手順が間違っている

基本的には https://developer.paypal.com/home にて手順に沿ってAPIを取得して、プラットフォーム側にクライアントIDとパスワードを入力すればOKですが、貼り付けミスなどにより決済連携が正しくできていない可能性があります。

アカウント認証ができていない

連携自体は正常にできていても、ご自身のPaypalアカウント自体の認証が正常に完了していないと、支払い受付も上手くいきません。

https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/support/kyc-personal

もしくはビジネスアカウントの本人確認などが完全に完了していない可能性があります

https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/support/kyc-soleprop

プラットフォーム側の原因

Paypal自体には問題ないが、それを連携する先のプラットフォーム側（WooCommerc, Shopify等）のエラーによる場合もあります。有名なプラットフォームではこのような原因は考えられにくいですが、国内のプラットフォームだとPaypalとの連携が正常にできない可能性はあります。この場合は、各プラットフォーム側に問い合わせて確認する必要があります。

それでも解決しない場合はPaypalに直接問い合わせ

幸いにもPaypalはしっかりとしたサポートセンターを持っています。

電話（日本語）でもメールでも対応しているので、どうしても解決できない場合は直接Paypalに問い合わせることをオススメします

https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/corporate/contact

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